Algemene voorwaarden

1. ALGEMEEN

Deze Algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van en opdrachten aan Netwerken.nl. BV (Hierna te noemen: Netwerken.nl ) Op alle betrekkingen tussen Netwerken.nl en de opdrachtgevers is het Nederlandse recht van toepassing. Alle aanbiedingen van Netwerken.nl zijn vrijblijvend.

2. DEFINITIES

Open bijeenkomsten: Onder open bijeenkomsten wordt verstaan die bijeenkomsten toegankelijk zijn voor één ieder die zich wil inschrijven. Onder open bijeenkomsten worden onder andere verstaan lezingen,workshops, seminairs, congressen en/of presentaties;.

Incompany- trainingen: Onder Incompany- trainingen worden trainingen verstaan welke op verzoek van en in overeenstemming met de opdrachtgever zijn samengesteld. De trainingen zijn alleen toegankelijk voor personen die op verzoek van de opdrachtgever zijn uitgenodigd deel te nemen.

Workshop/Seminars

Opdrachtgever: Onder opdrachtgever wordt verstaan iedere natuurlijke persoon en rechtspersoon die zich door Netwerken.nl laat adviseren, trainen, coachen en/of andere activiteiten laat verzorgen door Netwerken.nl.

Netwerken.nl : Netwerken.nl BV , ingeschreven in het handelsregister onder nummer 32122036

Opdracht: Onder opdracht wordt verstaan de gemaakte afspraken tussen Netwerken.nl en opdrachtgever.

2. TOEPASSELIJKHEID

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing en maken deel uit van alle aanbiedingen, rechtsbetrekkingen en

overeenkomsten waarbij Netwerken.nl goederen en/of diensten van welke aard ook aan opdrachtgever levert.
Afwijkingen en aanvullingen van deze algemene leveringsvoorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk
en schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.

2.2 Alle aanbiedingen en andere uitingen van Netwerken.nl zijn vrijblijvend, tenzij door Netwerken.nl schriftelijk
uitdrukkelijk anders is aangegeven. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens
hem aan Netwerken.nl opgegeven informatie,maten, eisen, specificaties van de prestatie en andere gegevens en/
of informatie waarop Netwerken.nl zijn aanbieding baseert.

2.3 Deze algemene voorwaarden gelden ook tegenover opdrachtgever voor eventuele derden die Netwerken.nl
inschakelt voor de uitvoering van opdrachten.

2.4 Deze algemene voorwaarden zijn tevens van toepassing op alle aanvullende – en vervolgopdrachten.

2.5 De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand
gewezen.

2.6 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen
van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven.

2.7 Overige documenten welke zijn opgesteld en beheerd door Netwerken.nl , zijn van toepassing en maken deel uit van de overeenkomst tussen Netwerken.nl en opdrachtgever.

3. OFFERTES

3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is genoemd.

3.2 Netwerken.nl is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de

opdrachtgever door hem schriftelijk wordt bevestigd.

3.3 De in een offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

4. TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdracht door Netwerken.nl schriftelijk wordt bevestigd hetgeen kan geschieden via onder ander de post , fax of digitale toepassing zoals e-mail , of zoveel eerder als partijen feitelijk beginnen met uitvoering van de overeenkomst.

4.2 Het feitelijk beginnen met het uitvoeren van de overeenkomst geldt zijdens opdrachtgever als aanvaarding van deze algemene voorwaarden.

4.3 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij uit de inhoud, aard of strekking

van de opdracht of opdrachtbevestiging voortvloeit dat deze voor bepaalde tijd is aangegaan.

4.4 De opdrachtbevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven. Tenzij

in de opdrachtbevestiging uitdrukkelijk anders bepaald, betreffen de werkzaamheden van

Netwerken.nl een inspanningsverplichting.

5. VERPLICHTINGEN VAN DE OPDRACHTGEVER

5.1 Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, welke Netwerken.nl nodig heeft voor het goed uitvoeren van de verstrekte opdracht, tijdig ter beschikking te stellen. Op verzoek van de opdrachtgever worden de ter beschikking gestelde bescheiden aan hem geretourneerd.

5.2 Netwerken.nl is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Netwerken.nl is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

6. UITVOERING VAN DE OPDRACHT

6.1Netwerken.nl zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren

6.2 Netwerken.nl bepaalt de wijze waarop en door welke persoon of personen de verleende opdracht uitgevoerd wordt. Indien opdrachtgever derden bij de uitvoering van de opdracht wenst te betrekken, zal hij daartoe slechts overgaan na instemming van Netwerken.nl.

6.3 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.

6.4 Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Netwerken.nl zal opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.

6.5 Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal de Netwerken.nl de opdrachtgever hierover van tevoren inlichten. Eventuele meer- of minderkosten, die wijziging van de opdracht tot gevolg hebben, komen ten laste c.q. ten gunste van de opdrachtgever.

7. LOCATIE

7.1 Voor open trainingen worden de locaties door Netwerken.nl geregeld. Bij open trainingen zijn de kosten van de locatie bij de prijs inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

7.2 Bij maatwerk trainingen in Nederland kan opdrachtgever naar eigen voorkeur een locatie bepalen. Bij het bepalen van de keuze en reservering van de locatie zal Netwerken.nl indien gewenst, adviseren en/of bemiddeling verlenen. Bij maatwerk trainingen zijn de kosten van de locatie voor rekening van de opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
7.3 Bij maatwerk trainingen die buiten Nederland worden verzorgd, zijn daarenboven de reis- en verblijfkosten en kosten van verzekeringen van zowel trainer(s) als alle overnachtende deelnemers van de opdrachtgever voor rekening van de opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

7.4 Bij alle meerdaagse trainingen in Nederland waarbij de deelnemers van de opdrachtgever en trainer overnachten zijn de kosten van logies en ontbijt van alle overnachtende deelnemers en de trainer voor rekening van de opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
7.5 Netwerken.nl behoudt zich het recht voor niet akkoord te gaan met de door opdrachtgever geselecteerde locatie.

8. VERVANGING

Vervanging van een deelnemer is over het algemeen mogelijk bij de open trainingen en is uitsluitend toegestaan na overleg met en toestemming van Netwerken.nl. In geval van maatwerk training is vervanging van deelnemers uitsluitend in overleg en na goedkeuring van Netwerken.nl mogelijk. Netwerken.nl heeft het onbeperkte recht uitvoerende trainer(s) te vervangen.

9. ANNULERING OF VERSCHUIVING DOOR OPDRACHTGEVER

9.1 Opdrachtgever heeft het recht deelname aan of de opdracht voor open training en maatwerk training te annuleren of te verschuiven per aangetekend verzonden brief. Annulering of verschuiving door opdrachtgever van de opdracht kan tot 7 weken voor aanvang van de open training, maatwerk training kosteloos geschieden.

9.2 Indien annulering of verschuiving korter dan 7 weken voor aanvang van de open training en maatwerk training is) , dan is de opdrachtgever verplicht 100 % te vergoeden van de overeengekomen prijs.

10. ANNULERING OF VERSCHUIVING DOOR NETWERKEN.NL

Netwerken.nl heeft het recht zonder opgave van redenen open trainingen en maatwerk trainingen te annuleren, te verschuiven of deelname van een opdrachtgever dan wel de door opdrachtgever aangewezen deelnemer te weigeren, in welke gevallen de opdrachtgever recht heeft op terugbetaling van het volledige aan Netwerken.nl betaalde bedrag.

11 HONORARIA, PRIJZEN EN BETALING

11.1 De verschuldigde honoraria en/of gestelde prijzen evenals de betalingscondities, worden op de opdrachtbevestiging bevestigd. Hierbij wordt tevens aangegeven welke kosten bij de honoraria en/of gestelde prijzen wel of niet zijn inbegrepen.
11.2 Netwerken.nl brengt de door de opdrachtgever verschuldigde honoraria in rekening door middel van een factuur.

11.3 Netwerken.nl brengt de door de opdrachtgever verschuldigde honoraria in rekening door middel van een factuur. Opdrachtgever dient de verschuldigde honoraria te voldoen in overeenstemming met op de op de factuur vermelde betalingstermijn en uiterlijk 7 dagen voor aanvang van de open training of maatwerk training. Dit zonder opschorting of verrekening wegens een (veronderstelde) tekortkoming door Netwerken.nl, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

11.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn, behoudt Netwerken.nl zich het recht voor de wettelijk toegestane rente in rekening te brengen en de vordering uit handen te geven, waarbij alle hieraan verbonden kosten op de opdrachtgever zullen worden verhaald.

11.5Prijzen en/of honoraria zijn onverbindend tenzij opgenomen in een schriftelijke overeenkomst zoals bedoeld in artikel 4. Netwerken.nl is niet verantwoordelijk voor druk-, zet- of typefouten of als door technische storingen de prijs, data of andere informatie van een open training of maatwerk training abusievelijk verkeerd is weergegeven in promotionele uitingen, offerte’s en opdrachtbevestigingen etc. Netwerken.nl is niet gebonden aan het uitvoeren van de opdracht tegen de verkeerd weergegeven prijs of voorwaarden.

11.6 Netwerken.nl mag prijsstijgingen doorberekenen, indien Netwerken.nl kan aantonen dat zich tussen het moment van de aanbieding en levering significante prijswijzigingen hebben voorgedaan.

11.7 Indien de genoemde verhoging onder artikel 11.6 meer dan 10% bedraagt, heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen.

12. OPSCHORTING EN ONTBINDING

12.1 Netwerken.nl heeft het recht deelname van de opdrachtgever dan wel van de door de opdrachtgever aangewezen deelnemer aan een open training of maatwerk training te weigeren of uitvoering van de opdracht op te schorten, indien de opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan, onverminderd het bepaalde in artikel 11.

12.2 Bij het niet voldoen aan de betalingsverplichting door de opdrachtgever heeft Netwerken.nl het recht om de overeenkomst te ontbinden en zijn alle vorderingen van Netwerken.nl op de opdrachtgever direct opeisbaar en dienen deze direct betaalbaar te worden gesteld. .

13. RECLAMES EN AANSPRAKELIJKHEID
13.1 Netwerken.nl voert de gegeven opdrachten naar beste inzicht en vermogen uit en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid jegens de opdrachtgever voor enige schade dan in het geval van haar aansprakelijkheidsverzekering de schade dekt en voorzover de verzekeraar in voorkomend geval tot uitkering overgaat.

13.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de schadeveroorzakende prestatie in rekening is gebracht, of, indien het een duurovereenkomst betreft, tot het factuurbedrag over een periode van 3 maanden. In geen geval zal de schadevergoeding meer bedragen dan 12.000 Euro. Netwerken.nl is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst en schade door bedrijfsstagnatie. Netwerken.nl zal niet aansprakelijk worden gesteld indien opdrachtgever de mogelijkheid heeft zich ter zake van het ontstaan van de schade rechtstreeks zijn verzekeringsmaatschappij dan wel die van een derde aan te spreken.

14. INTELLECTUELE EIGENDOM

14.1Netwerken.nl behoudt zich alle intellectuele eigendomsrechten voor, waaronder onder meer, maar niet uitsluitend, wordt verstaan het auteursrecht, merk- en handelsnaamrecht.

14.2 Alle door de Netwerken.nl verstrekte stukken zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, schetsen,

tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en

mogen niet door hem zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Netwerken.nl

worden verveelvoudigd, openbaargemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht.

14.3 Netwerken.nl heeft het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden opgedane kennis

voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis

van derden wordt gebracht.

14.4 Netwerken.nl behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de geest, die hij

gebruikt of heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de opdracht van opdrachtgever, voor

zover deze uit de wet voortvloeien.

14.5 Het is opdrachtgever uitdrukkelijk verboden die producten, waaronder mede begrepen

businessmodellen, computerprogramma’s,systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen, presentaties en andere geestesproducten van Netwerken.nl , een en ander in de ruimste zin des woords, al dan niet met inschakeling van derden te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren,tenzij deze producten uitdrukkelijk (en schriftelijk vastgelegd) voor verveelvoudiging en/of openbaarmaking zijn bedoeld. Openbaarmaking kan derhalve alleen geschieden na verkregen

toestemming van Netwerken.nl . Netwerken.nl heeft het recht de stukken te vermenigvuldigen

voor gebruik in zijn eigen organisatie, voor zover passend binnen het doel van de opdracht. Ingeval

van tussentijdse beëindiging van de opdracht is het voorgaande van overeenkomstige toepassing.

14.6 Het is opdrachtgever niet toegestaan hulpmiddelen van die producten aan derden ter hand te stellen,

anders dan ter inwinning van een deskundig oordeel omtrent de werkzaamheden van Netwerken.nl ;

14.7 Opdrachtgever staat ervoor in dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan

Netwerken.nl van documenten of andere materialen met het doel van gebruik of bewerking

ten behoeve van de opdracht en vrijwaart Netwerken.nl tegen elke actie die is gebaseerd op

de bewering dat zodanig beschikbaar stellen,gebruik of bewerken inbreuk maakt op enig recht

van derden.

15. GEHEIMHOUDING

Alle informatie, die uit het contact tussen Netwerken.nl en opdrachtgever voortkomt, wordt als strikt vertrouwelijk beschouwd en als zodanig behandeld. Netwerken.nl rapporteert niet over individuele prestaties van deelnemers. Alle trainers en andere medewerkers namens Netwerken.nl hebben zich tot deze geheimhouding verplicht.

16. KLACHTEN

16.1 Klachten met betrekking tot de uitvoering van werkzaamheden van Netwerken.nl moeten

schriftelijk aan Netwerken.nl kenbaar worden gemaakt binnen 30 dagen nadat deze

werkzaamheden zijn uitgevoerd, dan wel binnen 30 dagen na ontdekking van het gebrek als

opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek in redelijkheid niet eerder kon ontdekken.

16.2 Indien een klacht gegrond is zal Netwerken.nl de werkzaamheden alsnog verrichten zoals

overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever zinloos is geworden. Dit laatste dient

door de opdrachtgever kenbaar te worden gemaakt.

17. OVERMACHT

17.1 Geen der partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting in het kader van de opdracht

indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt in deze

voorwaarden verstaan, naast datgene wat daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt

begrepen, alle van buiten komende oorzaken,voorzien of niet voorzien, waarop Netwerken.nl

niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van de opdrachtgever

worden daaronder begrepen.

17.2 Netwerken.nl heeft het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere)

nakoming verhindert, intreedt nadat Netwerken.nl zijn verbintenis had moeten nakomen.

17.3 Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Netwerken.nl opgeschort. Wanneer de

overmachtsituatie langer dan een maand heeft geduurd of zodra vaststaat dat deze langer dan een

maand zal duren, hebben partijen het recht de opdracht door schriftelijke ontbinding te beëindigen.

17.4 Indien de Netwerken.nl bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan zijn verplichtingen

heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen, is hij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel, afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract.

17.5 Netwerken.nl is niet gebonden aan termijnen, die als gevolg van buiten haar macht gelegen omstandigheden die zich na het aangaan van de opdracht hebben voorgedaan, niet meer gehaald kunnen worden.

18. CONVERSIE EN STRIJDIGHEID MET DE OPDRACHTBEVESTIGING

18.1 Als om enigerlei reden op een bepaling van deze algemene voorwaarden geen beroep kan worden

gedaan, geldt tussen partijen dat aan de desbetreffende bepaling een zoveel mogelijk overeenkomstige betekenis moet worden toegekend waarop wel een beroep kan worden gedaan.

18.2 Als er sprake is van strijdigheid van bepalingen tussen deze algemene voorwaarden en de

opdrachtbevestiging dan geldt op punt het bepaalde in de opdrachtbevestiging.

19 TOEPASSELIJK RECHT, MEDIATIONBEDING EN FORUMKEUZE

19.1 Op alle overeenkomsten en rechtshandelingen tussen opdrachtgever en Netwerken.nl is Nederlands recht van toepassing.

19.2 Opdrachtgever en Netwerken.nl laten hun geschillen bij voorkeur beslechten door middel van mediation.

19.3 Als opdrachtgever en Netwerken.nl met mediation niet tot een vergelijk kunnen komen met betrekking

tot een geschil dan zal dit op verzoek van de meest gerede partij beslecht worden door de rechter in het

arrondissement waar Netwerken.nl gevestigd is.